“第三届中国信息无障碍论坛”主题论坛（四）直播到此结束，谢谢关注！中国网将继续为您直播“第三届中国信息无障碍论坛”互动论坛，敬请关注！

感谢孙教授的演讲。孙教授作为国内教育信息领域的知名学者，他正在组织的国家社科基金的研究课题，就是信息平等意义上的无障碍网络构建的研究，我想他和他的同行研究的课题，让我们在理论界感到了希望，让我们的信息无障碍的工作作为信息产业建设的一部分有了一个很好的舆论氛围、理论氛围。

到现在为止，论坛的嘉宾演讲就结束了，下面大家休息10分钟，然后进入互动论坛环节，大家可以向台上嘉宾提出你们关于信息无障碍的问题，台上嘉宾一定很乐于回答大家的问题。谢谢大家。

最后一方面，我们提的一些想法，关于推进无障碍网络环境的策略。

一是改变人们的时间观念，通过对构建无障碍网络环境的法规、政策、标准以及对和谐社会构建重要意义的宣传，影响和改变人们的思想观念，使社会各界更加关心和帮助残疾人、老年人等弱势群体，共同营造更加融洽的社会氛围，使信息无障碍深入人心。

二是改变网络设计者、开发者的设计理念。在实践中大多数的网络设计者、开发者有意或者无意的对于服务对象，定位在身心正常、拥有一定计算机技能的人群。因此要改变设计者的理念，遵循通用设计的理念是解决问题的关键。

三是法律的健全和完善。我国相关的法律还有待于进一步的健全和完善，国外的法律可以为我们所借鉴和参考，比如说美国的《508条款》。

四是无障碍网络标准的制定。标准应该是我国当前急需解决的一个问题，国际上有很多的标准可以作为我们的参考，有了这样一个标准，无障碍网络环境的建设才有一个保障。

五是加强伦理道德的约束。在国外一般信息无障碍的法律，只是约束政府网站、教育网站、公共网站等等，对于个人网站或者企业网站是没有约束力的。但是对于我们国家的情况来说，如何实现全部网络环境的无障碍，还需要加强对网络伦理道德的宣传，使个人也能够自觉遵守无障碍网络环境构建的准则。

六是企业的责任与动力，企业是有责任有实现网络环境无障碍而努力的，他们的努力将体现在他们的产品和他们的服务当中，这种努力并不是额外的负担，也不仅仅是为了社会效益的问题，因为全方位的服务也带来了更多的市场和用户，这也是企业为构建无障碍网络环境作出奉献的一个动力。

我的报告内容到此结束，谢谢大家的聆听。

构建无障碍网络环境的动力主要体现在两个方面，一个是内在的需求，内在的需求首先是用户的内在需求，特别是残障群体，通过网络环境可以扩大他们与外界交流、学习、获得信息、参与社会的机会。外来的动力首先是构建无障碍网络环境是消除数字鸿沟的重要措施之一，随着科技和教育的发展，在城乡之间、地区之间、人群之间必然会产生一个数字鸿沟。今天和昨天的发言都提到这样一个问题，缩小数字鸿沟是促进人类文明进步的根本需要，也是我们构建和谐社会的一个必然的选择。随着越来越多的企业为了扩大用户、扩大市场，逐渐认识到产品和服务无障碍对于企业是非常重要的。

我们计划做的主要是对国内的各类网站做一次比较大的调查分析，因为前面我们只是对教育类的网站做了分析，这个调查包括三个方面，包括网站设计者和开发者的设计开发理念的问题，第二个方面是网站本身无障碍的状况，第三个方面是网络用户访问时遇到的障碍状况情况等等，也希望得到有关各个方面的协助和支持。

构建无障碍网络环境的保障体系。一是完善相关法律条文，要构建无障碍网络环境，必须从法律上来约束网络产品或者是服务供应商，尤其是政府的网站、教育的网站等等，要求所提供的信息能够被所有的访问者所访问。二是要建立无障碍的网络评价标准体系，构建无障碍网络环境还必须做到有章可循，就是说要构建无障碍环境的模型和方法以及评价标准体系。模型和方法是提供了样板和工具，评价标准是衡量一个网络的无障碍情况的标尺，主要是使设计者、开发者以及使用者都能够依据这些东西来判断网络环境的无障碍的状况。

我们准备要做的工作是在下面的课题进行中要做的工作，其中一个方面是对我们国家网络无障碍的状况进行调查分析，为相关的部门提供参考，并且推动国家相关标准的出台。

社会的发展和进步离不开个人的发展和进步，社会应该为每一个人提供同等参与社会和发展的机会。机会平等首先就应该是信息平等，还有人本主义理论、伦理学理论等等，都是构建无障碍网络环境理论的基础之一，这里我就不再展开了。

技术基础应该包括人机工程学的理论，人机工程学是专门研究人和机器合理配合规律的问题，构建无障碍网络环境很多的原则都是来源于人机工程学的。

网络技术和多媒体技术作为实现网络环境，特别是无障碍网络环境的手段和工具，但是技术是中性的，有时候不适合、不适当技术的应用反而会造成障碍的出现。

人工智能技术，我就不再详细展开了，主要是在辅助科技技术开发中主要依据的一个重要的技术基础之一。

构建无障碍网络环境理论的体系的构架，包括三个部分，一个是基础，一个是保障，一个是动力。基础的部分有理论基础和技术基础，理论基础包括传播学的基础，特别是它的一个分支网络传播学，研究网络的现象及其规律，如何实现网络信息被所有的受众有效的访问？这应该是传播学的研究内容之一。教育学的基础，网络教育的特征是五个“任何”，任何人、在任何时间、任何地点、学习任何内容等等。然而实践中的网络教育并非达到这样一个程度，由于教育网站的易访问性的问题存在着严重的问题，排斥了很多弱势群体的学习者，因此作为无障碍网络环境的构建，应该也是成为教育学中特别是网络教育研究所关注的一个重要的内容。

第三，我们无障碍网络环境研究的不足体现在以下几个方面：一是信息无障碍方面的研究及其运动还有待于进一步的扩大和发展，目前虽然信息无障碍运动已经越来越受到人们的关注，但是还没有引起整个社会的重视。可能国外比我们好得多，国内在这个议题上，学术界重视程度明显不足。二是无障碍网络环境的研究缺乏相应的理论支撑，研究和开发偏向于应用层次，应该说理论体系的建构是非常必要的，因为它可以支撑我们的实践。三是相关的研究缺乏整体性、系统性，各方面的研究比较松散，没有形成合力，基本上各自为政，理论层次、实践层次、标准、法规等等方面的研究都相对比较松散，没有形成合力，我们每年一届的论坛应该说为形成了合力提供了一个很好的平台。

二，目前我国无障碍网络环境研究的现状和不足。

第一，目前我国无障碍网络环境研究的现状。首先是随着网络的发展，用户数量的激增，网络访问性，也就是网络的易访问性问题越来越凸显，人们从本世纪初就开始注意到这样一个问题，引起的各方的关注，政府机关、相关机构、企业以及专家学者们等等。并且在理论和实践上等等诸多方面都在不断的推进着信息无障碍的向前发展。

我介绍一下我们所做的工作，因为我们对于网络无障碍问题的关注主要是在三年以前，主要是针对教育网络的易访问性问题开展的研究，也发表了一些相关的学术论文。同时，也对国内的教育类的网站进行了一定规模的测试和评价，其中结果之一（图），从这个图表看，我们对国内的大学和中小学的网站进行了一个测试，436家网站通过符合WCAD的第一优先权的等级检测仅仅是2%，而第二优先权和第三优先权是零。可见，网络无障碍的道路未来还会很长。

第三，无障碍网络环境是形成全面学习、终身学习的学习型社会的条件之一，同时也是构建和谐社会的重要组成部分。在二十一世纪，全面学习、终身学习将在家庭、学校、现实环境和虚拟网络环境中交替完成。因为身体部分的感官功能或者是年龄原因等等一些瓶颈的问题，每个人在一生中的不同阶段都可能会遇到这些问题。作为曾在继续学习、终身学习、网络学习、网络教育的环境来说，应该能够适应这种变化，保证每个人的网络学习有效的进行。所以，从全民学习、终身学习和构建学习型角度的出发，无障碍网络环境的理论研究也是非常必要的。

我们说，应该构造一个包容所有群体，我们叫做全纳入网络环境的环境。

第二，弱势群体和普通人群一样享有信息平等的权利。无障碍网络构建体现了现代社会人人为本的理念。众所周知，由于身心方面存在的障碍，一些弱势群体、残障人群、老龄人群等等，在访问网络的时候可能会遇到一些障碍，比如说视觉残障的人，他们不能够访问图像和视频的内容，聋哑人不能够访问音频的内容等等。问题的根源不在于残障本身，而在于我们的网络环境的设计者、开发者们，由于他们的忽视，把这些弱势群体排除在访问者之外。

我的发言内容分三部分：

一，推进无障碍网络环境理论研究的必要性和现状。

第一，信息平等是社会公平的一个重要的组成部分，无障碍网络环境是信息平等的基本要素之一，因为因特网现在已经影响到我们的学习、生活、工作，人人都能够从网络的环境中平等的访问到同等的信息，应该是我们信息社会中每一个人应该享有的平等的权利。实现信息平等访问的途径就是要构建一个信息无障碍的网络环境。无障碍网络环境的理论研究应该是构建这样一个网络环境实践的指南和它的保证。（图）这个图说明了无障碍网络环境的构建，在信息平等和信息社会的社会公平关系中的一个地位。

主持人、各位嘉宾、女士们、先生们，下午好！我是来自浙江师范大学教育学院的孙祯祥，作为今天最后一个主题发言，我会尽量缩短时间。非常荣幸能够在本次论坛上做主题发言，我讲的题目是“构建无障碍网络环境理论体系的研究”，主要是介绍我们现在正在做的国家社科基金的课题。

感谢Shirley Evans女士的演讲，她的工作是理论和实践并重的，前面论坛的大多数演讲给大家奉献了不少信息无障碍的案例和解决方案，都是关于实际的工程技术方面的内容，刚才Shirley Evans女士也提到了E—learning环境问题。信息无障碍除了技术上的解决方案以外，理论上的研究有没有成果呢？下面我们就把论坛演讲的最后一个话题交给来自浙江师范大学的孙祯祥教授，他的演讲题目是“构建无障碍网络环境理论体系的研究”，大家欢迎。

如果有问题的话，可以和我联络，在剩下的时间里我们没有机会碰面的话可以给我发邮件，谢谢大家的聆听。

下面谈一下如何给残障人士带来机会，我很相信因特网对于盲人在选择经验和独立方面，ICT远程教育使得盲人更好的选择材料，使得能够积极沟通，在社交方面也好，在学习方面也好，以前这是不可能的事情。可以说这些盲人学生在学校里学习，虽然对他们来说获取知识比正常人困难，但他们还是很高兴的。

学术上的成功，将来找工作的机会，要取决于视觉的残障性，怎么样在技术年代给他们一个好的环境？但是，无障碍远程教育方式，通过个人的实践者或者利益相关者单独行动是不够的，这种无障碍的环境需要各种利益相关者来共同合作才能得以实现。

环境也就是说平台方面，以及内容方面的无障碍问题，有的时候内容上也不是很适用，资金的标准对于远程教育不够重视，有一些还是有所重视，整体上不是很重视。

有一些教材让所有人都无障碍的使用，对于远程教育，这是不太适用的。对于有学习障碍的人，他们需要一些动画或者图形来体现他们的学习能力。同样的学习内容，对于盲人来说，他们用了这个就不需要了，还有一些其他的更多的障碍。问题是在不同的环境中缺少着一致性，比方说不同程度的残障人士使用同样的内容，他们可以应用不同的环境，需要的教学技能也是不一样的。当然，可获得的无障碍的内容有限，通过多触觉或者多媒体，可能还有所局限，复杂的情况也是造成认知符合的变化，降低了教学效果。对于视力有残障的人，需要更长的时间来进行学习，当前远程教育还没有个性化，这是我们努力的方向，但是当前还没有实现。

另外，远程的教育通常是远程的，这也就意味着经常缺乏着支持，那些人在家里，没有人和他一块儿展开工作。我们要提高技术创新能力，创建一个信息无障碍的远程学习环境，通过立法，通过标准的设定，要对技术和技术的发展保持同步。很重要的一点是要采用正确的内容、正确的方式和正确的形式，来满足学员个性化的学习要求，当前是老师在做这些工作，我们找一些新的方式来看是否能实现自动化，我们需要更多专家的研究和开发。

我们在欧洲有六个项目，都是以视力有残障和远程教育为核心的，两个项目一种是触摸式的对话的技术，还有一种是和职业培训、和远程的学习有关。虚拟的、远程的学习环境和职业培训，也就是要开发一种无障碍的学习平台以及无障碍的课程，以及指导的计划。另外一个跟远程教育没有太大的关系，主要是把信息发布到因特网上，通过把它转化成残障人可以获得的信息，这方面的创新是从丹麦开始的。远程教育的障碍方面，其中一个问题是不断演化、不断演进的远程教育体系。不管辅助技术怎么样，它们都无法跟上进展，还有学员所需要的技巧，也赶不上进展的要求，包括老师的教学技巧。在大学中，我们可以帮助学员进行在线学习，但是在校园以外，我们就很难给予一些帮助。

我们自己设计出一些学习课件，我们和国际网络联盟进行合作，得到了他们的帮助。20分钟的课件中，可以对它进行设计和检测，比如说理发、商务的课程都可以进行设计。比如说 体育和娱乐，（图）屏幕上是其中的一个学习课件，就是要选择一个键，如果不是第一次用的话，就不要选用这个键，使得整个课件变得使用无障碍。我们有一个学习小组，参加了一个开放大学的学习课程，开放大学很好，他们无障碍做得不错，是远程的教育，他们把这个工作看得很严肃、很认真。当然，由于这些课程的复杂性，因为在线学习的环境不一样，采用一些板块，使用一些互动式的网页。在采用这个学习方式之前，本身就要花很多时间来学习这种在线学习方式，希望 他们离开我们之后，我们自己能够继续这方面的研究。

通过英国政府的推动，有一种在线电子学习的组合，就是采用电子的媒体和服务，个人的数据信息记录了学习的进度，这是无处不在的、便于卸载的电子知识的数据，它是个性化而且可以和别人共享的。当然，这些学员有了这样的电子公文包之后就可以使用。在当前来说，我们还在锁定一种无障碍的平台，我们现在正在探讨这方面的问题，应该很快就可以实现了。在教育和工作方面，会有它的一些信息，包括所用的一些辅助技术。我们要看一下E公文包的标准，也需要进行研究。其他相关的研发工作，我们在做具体的远程教育的时候，就是无障碍访问性的框架，对于盲人来说，他们能够在一个真正的学习环境中参加远程教育，需要花的时间和正常人所需要的时间不同，有了辅助技术之后，使用屏幕阅读器之后，在远程教育中，盲人需要花三倍的时间，需要这么长时间的话，教学质量怎么样呢？所以，在下一个研究中，我现在正在写这个报告，就是说有10个正常视力的人和10个盲人采用的在线教育，像前面提到的一样，目的是了解认知的符合，在远程教育的环境下以及对于教学质量的影响，以及对教学经验的影响。

另外，我们还有键盘的External，就是对有残障的学生的打分，另外还有一种音乐的课程方式，使人们对于E—learning有一个认识。我们还有一种触屏式的电脑，对触摸式的图形，可以说出它的名称，这样就提供了一个多媒体方面的感受。我们把多媒体方面的内容也整合到远程教育中去，这也是很重要的一方面的工作。使用触摸式的文化，有一些实用的课程，比如说按摩以及相应的ICT信息和通讯技术方面，因此我们还需要进一步来回顾在整个环境的外围采用的情况。我们来看一下不同的环境，我们过去六七年以来都是这样比较的，用不同的虚拟学习来进行比较。虽然他们从技术上来说都是无障碍的，但实际上使用起来很麻烦、很困难，我们采用了一个课程管理系统，Open是一个开源的软件系统，用来帮助教育者对于在线学习进行管理。在线学习班现在越来越广泛的在教育界使用，是一个很好的平台。

我们非常重视ICT以及数字资讯，因为ICT对我们来说取得独立性是非常重要的一点。是否这些残障人士能获得能力以及取得就业机会，我认为我们主要的工作媒介对所有的学习者来说是非常重要的。我们的方向是在在线学习方面取得更多的学习计划，就是ITT一些教学的课程，我们有自己的技能课程，尤其是针对那些有残障的人。我们同时有这样的认证，比如说ECDL和ICDL的认证，但是取得认证并不是我们的最终目标，最重要的是让残障人士取得这些能力。政府也支持在线学习，我们也相信必须为残障人士的未来做好准备。

在线学习有多方面，其中一个方面就是我们了解什么是在线学习？这是比较难定义的，当然我在这方面有一个论文，就是讲到这方面的定义。但是它无非是用一些电子邮件等电子手段来完成在线的教育。也包括许多方面，包括远程学习，远程学习也可以表示在校园内来进行自我学习，当然我们还有一些认证方面的课程，用一些新的科技，学习在ICT中标出的技能，他们也可以从零起点开始。我们也开发了一些无障碍的学习对象，有的时候是经过个性化的，如果你们对这些非常感兴趣的话，可以发给我E—mail，我会非常高兴地提供给你们资料。我们在这方面做的工作，是因为有限的无障碍学习对象，但是我们非常愿意为你们提供这方面的信息。有一些项目已经被完全的个性化了。

当然，在前几个发言中已经听到类似的解决方案，还有我们的使命，RNC在英国再教育方面是一个领先者，尤其是对那些有视力障碍的人，我们的使命是帮助那些有残障的人，比如说盲人，来增加他们的能力，取得他们潜力的发挥，融入到社会当中。

我们RNC有大约200个学习者，其中有115个是年轻的学习者，16—19岁，以及85个成年人，是18岁以上的，他们既来自英国，又来自国外。我们有许多的培训节目，我们考虑到他们残障的需求，还有一些国外来的人来到我们学院学习英文和其他一些技能，我们提供很多的职业教育，为国内的人，也为国外的人提供这样的教育。在2004年有大约1万多人来参观我们的学院，我们对我们取得的荣誉非常骄傲。还有成人教育的视察员也把我们称为英国最好的这方面的教育者。我们也获得了许多奖项，我们非常荣幸取得了比肯斯奖项，是非常有荣誉的奖项。还有一些优秀的地位，也反复地被得到确认。

我来自英国，我的名字叫Shirley Evans，我来自英国皇家国立盲人学院，这是我第一次访问中国，我非常荣幸被邀请来参加这个论坛，对我来说这是一件非常高兴的事情，我会讲到应用电子和无障碍技术所面临的挑战，我会举出一些案例来讲怎么在线学习。然后我们怎样帮助学习者学习，来增加他们的学习质量和就业机会。

我想讲一下背景，讲到RNC，讲到ICT，以及在线学习的发展、在线学习怎么来回应环境，研发、障碍、机遇，还有一些解决方案。

在公司内部、公司的产品上进行无障碍的考虑和设计，以及一些方法，我自己感觉非常值得国内的IT企业去参考、学习，让我们再次以掌声感谢杰出工程师为我们带来的精彩演讲。

在从事帮助残疾人事业的人群当中，很多人都知道海伦·凯勒，她不仅双目失明，而且有听觉障碍，在这样的情况下，她很努力，而且学会了盲文，也通过触唇终于学会了说话。这对失聪的人来说已经是巨大的成功，1900年海伦上剑桥，成为有史以来第一名进入高等学府的聋哑人。她在大学期间，还写了《我的生活》这本书，获得了巨大的成功，1932年她担任了英国皇家国立盲人学院的副院长，成为了残障人士的楷模。

今天我们很荣幸地请到了英国皇家国立盲人学院的Shirley Evans女士，虽然她和我们大家一样是个健康的人，但是她却把视线盲人网络沟通无障碍作为自己的研究目标进行深入的研究，成为世界上盲人网络无障碍的权威之一，现在我们欢迎她给我们做主题为“应用电子和无障碍技术所面临的机遇和挑战”的演讲，大家欢迎。

我最后的幻灯片是想解决满足不同类型残障人士需求的的问题，我们经常听到这样的说法“我被抛弃了”、“我被忽视了”，这是一个非常严重的问题。在IBM的研发中心，我们研究不同的应用，我们在三年前就已经开始了，告诉风险投资集团与大的企业，告诉他们这是一个很有价值的商业契机，从零开始这样一项工作。我们必须满足不同类型残障人士的需求，通常我们认为一些人士残障，比如说视力不好，但实际上残障的概念是很广的，并不是很容易定义的，并不容易认识到。比如学习障碍，老年人身体机能退化等等。同时也包括我这里，我们并不知道我们这里有残障，或者我们不想承认我们有残障。在一些场合，这样的软件必须适合它的服务对象，并不是所有人都有残障，只是在某种场合下是残障，比如说开车的时候你在玩儿收音机可能不大明智，如果你进入一个非常吵闹的房子，你可能听不到屋里的人说什么，这就是我们经常遇到的一种情况。我在听的时候喜欢使用这样一些设备，比如说我在iPod上进行一些学习模式，突然之间我听不到，是否有这样自动的设备来排除这些干扰？在某种情况下你可能成为部分残障，还有我们要解决的一些问题就是开放的标准，这种互操作的个人化的软件的应用，这就是我们研究的一个方向，我们想研究一个新的工具，能够更便捷地提供可用性无障碍的解决方案。

谢谢你们的聆听。

我们接下来想做的事情是，我们其实在三年前就已经开始这方面的工作。我们正在研究的一个工具是通过使用者的经验体验对我们的科技进行定制化，现在在线学习是我们研究的前沿。去年我让IBM加入这样一个联盟，在波士顿大学，他们也提供了这样一些辅助科技的帮助，IS有两种规范，对我们的网页技术来说是非常重要的，其中一个是无障碍学习的工具的集合。我们创造了这样一种集合，就是为了解决所有残障人士的问题，把这种科技融入到你的浏览器中，可以指出你想要的信息或者给予你的指令。比如说我想要某一个国家的语言来表现一个视频，在表面看来好象这并不是很重要，但实际上网站的内容可以自我描述，如果说来到一个网站，你说这是我喜欢的形式，你的网站能够提供我喜欢的方式吗？你能让我看到更大的字体吗？如果说不能呢？那么我们的规范就是我不能从我的来源提供你喜欢的方式，但我可以从另外一个来源来提供。比如说动画，如果说我有听觉的障碍，我希望它是用中文来表示，我们用这种科技来集中这样的界面，它告诉你附近有这样一个地址，可以取代我们当前的页面，这就是我们的方向，我们在这个方向上投资了很多。

另外，不能仅仅谈技术、浏览器，同时我们还要和程序开发者一起来合作，除了标准之外。

我们做的事情就是使用可用的内容，IBM有一个联盟，它是一个库，所有无障碍的内容都放在库里，把它建成一个组件，像一个模型一样，是一种可用的无障碍软件库，这对行业是很有价值的。另外一个是开源的问题，由于开源码的问题，就可以使技术得到不断的推进。

我们另外一个工作的方面是改进工具，在IBM当中有一个项目，就是重新改进我们既有的科技，在现有的环境中使用既有的工具来丰富我们的网页设计。比如说JAVA的应用，还有多平台的应用，现在有个转换工具，对案头的设计工具就能有个帮助。

下一步是很重要的，我们需要提高用户的经验，新产品出来之后，要有丰富的应用。当今的应用包括网页的浏览器，包括桌面，如果我们想像一些菜单和笔记本，这种内容对读者提供无障碍方面的信息是很简单的概念，我们希望能有一个地方检查是否能够提供，所以我们对标准进行设定来实现这个目的。在后边的部分，我们可以发现有更多的用户方面的经验，都是通过无障碍的设计来实现的。除此之外，我们也对网页浏览的方式进行了改变，当今而言，网页是很容易访问的，但是还有一些访问性的问题，如果是盲人就很麻烦，就要对每个上面的链接进行点击，图形使用像菜单一样，只用你需要用的键，把不需要的内容省掉，这也是有关无障碍的问题。另外，IBM是一个很重视基础设施的公司，这些问题很难解决，需要很多的资源才能实现。在浏览器中，我们把信息放在内容中，通过支持的技术，我们需要5万多种不同的代码才能实现这样的功能，这是对浏览器的贡献，通过我们的一些技术，和微软进行合作，如果采用读屏器，就像采用桌面上的应用是一样的。

另外一点，在这周的会议上，和很多人介绍的一样，在内容上必须丰富，能够满足API的要求。作为开放式的文件，没有进行1.0版本的评估，所以在很短的时间里，我们通过业界的合作，把开放式的文件的内容进行了扩展。包括SUN公司等做了贡献，IBM的研发部门在很短的时间里就做了这个工作，我们发现了内容很丰富的、可以有用户经验的文件内容。我们同时也要推进标准化，使得系统的技术在我们的产品上能够被利用，比如说LTML以及开放式文件，像昨天的一位发言人讲的一样，世界互联网联盟发布了新标准，对于标准而言，如果业界能在一个社区的中心参与工作的话，各种保密性工作如果参与的话，才能起作用。不要老是把残障的人置于事外，让他们参加的话，就会赶上进度，使得我们的运用符合API标准，使得残障人都能够获取信息，能够无障碍的来使用。

我们要确保辅助技术及其应用能够协作并兼容，在屏幕上可以看到有不同的操作平台（图），包括Web，我们把重点内容放在API的技术结构上，使得我们所设计的系统是一致的。我们1998年开始这样的工作，和SUN公司开发了API的技术设施。作为API来说，它要使得机器可以用不同的操作系统，不必依赖于一个单纯的操作系统，整个业界就采用了这种无障碍的框架。最近我们要有一种开放式的文件，我们发现在基础设施中要提高Windows的无障碍性，使得残障人士对软件也能应用。我们的展台上，中国的软件开发组有一个演示的软件应用，通过这个也告诉大家，我们通过紧密的技术结合来实现这个目的。

很高兴参加今天的论坛，有这样的机会和大家分享IBM在软件设计方面所产生的策略也是非常高兴的。我要讲三点，我们需要确保IBM所有的产品让残障人士也能够使用，通过和业界标准化组织和IBM公司内部，使得我们的解决方案完全是无障碍的、可以使用的。我们的焦点放在设施和内容方面。六年以前我们已经发现，基础设施服务支持无障碍，所以这个技术是很难的，要允许我们进行创新，我们同时也探索新技术，来帮助残障人士。

所以我们今年整个论坛及时向大家介绍一些国内外的企业关于信息无障碍方面的案例和解决方案。从昨天以来，我们向大家展示了大量的解决方案和产品，下面我们继续向大家展示信息无障碍在企业中怎么做的话题。

今天下午第一位演讲的是来自IBM的杰出工程师Rich Schwerdtfeger先生，我给大家介绍一下，在IBM的2.6万名工程师中，目前仅仅有450名获得这份殊荣，可见这位先生应该说在IBM已经是非常杰出的了，他为我们带来的演讲题目是“IBM软件的无障碍策略”，大家欢迎。

作为承办单位之一的互联网天地杂志社，几年来我们同主办单位一起，以论坛为支点和平台，推动中国信息无障碍工作的进展。我们一直都在想为各行业，特别是IT和互联网企业说明一个问题，就是信息无障碍的工作不单单是爱心和公益的事业，也包含有商业的机会。今年我们也邀请了大量的IT企业来参与这个论坛，我们论坛也不再满足于向大家宣传信息无障碍到底是什么样的理念或者观念，我们更多的要向国内的企业界特别是IT和互联网的企业说明信息无障碍除了爱心以外，除了公益以外还有什么？它为什么？怎么做？

各位代表、各位来宾，大家下午好！我是互联网天地杂志社周朝辉，今天下午由我来主持第一阶段的论坛。中国有句俗话，“好戏都在后头”，请大家和我一起来分享今天下午的论坛。